В этой рубрике мы постарались собрать наиболее часто задаваемые вопросы.

Клиент: Хочу купить у Вас автомобиль, какие гарантии пробега и происхождения автомобиля вы можете предоставить?

StarCar: Практически все наши автомобили проходят техническую экспертизу, данные которой доступны Online. Инспекцию проводят крупные компании, специализирующиеся на проведении экспертиз транспортных средств и объектов недвижимости. Также вы всегда можете запросить у нас VIN номер автомобиля и проверить его по базе CarFax, коды для входа в базу мы предоставим Вам бесплатно.

Клиент: Хочу зарезервировать автомобиль, находящийся в пути, что мне нужно для этого сделать и какие гарантии того, что автомобиль прибудет в состоянии, которое меня устроит?

StarCar: Вам достаточно просто позвонить нам и обговорить условия резервации, как правило, мы резервируем автомобиль при внесении 5% от его стоимости. В случае если состояние автомобиля отличается от ранее заявленного, мы возвращаем задаток в полном размере.

Клиент: Хочу купить Bentley зеленого цвета, у вас такой сейчас нет. Вы можете привезти мне такую машину без задатка, так как я не уверен, что состояние мне понравится?

StarCar: При заказе автомобиля задаток является обязательным условием, в случае если состояние Вас не устроит, задаток будет возвращен.

Клиент: Почему все Ваши автомобили из США? Не можете ли вы привезти мне европейскую машину?

StarCar: Можем, но вряд ли цена Вас устроит, из-за большой разницы курса евро к доллару, автомобили в Европе стоят значительно дороже.

Клиент: Мне кажется, что в США машины хуже, чем в Европе, правда ли это?

StarCar: И в Европе и в США есть плохие и хорошие автомобили. Плохие мы не покупаем, так как наши автомобили слишком дороги и требования клиентов к ним соответствующие, поэтому мы никогда не покупаем автомобили «вслепую», каждый автомобиль осматривается экспертом инспекционной компании либо нашими сотрудниками в США.

Клиент: Я живу в Красноярске, мне понравился Ваш автомобиль, хочу прилететь и купить его. Как сделать, чтобы вы его не продали до того как я приеду?

StarCar: Мы всегда идем навстречу нашим клиентам, поэтому если вы уже взяли билет, мы резервируем автомобиль без задатка.